WhatsApp đặt giới hạn mới cho việc chuyển tiếp tin nhắn lan truyền

Với sự xem xét kỹ lưỡng về những tin nhắn riêng tư có thể truyền bá thông tin sai lệch liên quan đến đại dịch coronavirus, WhatsApp vào ngày 07 tháng 04 cho biết họ sẽ đặt ra các giới hạn mới trong việc chuyển tiếp tin nhắn. 

Bắt đầu từ ngày 7 tháng 3, các tin nhắn đã được xác định là chuyển tiếp rất cao nên những tin nhắn nào có dấu hiệu được gửi qua một chuỗi năm người trở lên thì chỉ có một người có thể nhận được. Động thái này được thiết kế để giảm tốc độ lan truyền thông tin qua WhatsApp, đưa sự thật và hư cấu lên một bước chân đều hơn.

Chúng tôi biết nhiều người dùng chuyển tiếp những tin nhắn có thông tin hữu ích, cũng như các video hài hước và suy ngẫm hoặc những lời cầu nguyện mà họ thấy có ý nghĩa. Trong những tuần gần đây, mọi người cũng đã sử dụng WhatsApp để tổ chức những khoảnh khắc hỗ trợ công khai cho nhân viên y tế ở tuyến đầu, công ty. Tuy nhiên, WhatsApp đã nhận thấy sự gia tăng đáng kể về số lượng chuyển tiếp mà người dùng đã nói với họ, có thể những thông tin đó đã được chuyển tiếp quá nhiều và có thể góp phần vào việc truyền bá thông tin sai lệch. WhatsApp tin rằng điều tốt nhất hiện tại là làm giảm sự lan truyền của những tin nhắn này  nhầm để giữ cho  WhatsApp trở thành một nơi trò chuyện riêng tư.

Đối với phần lớn sự tồn tại của WhatsApp, người dùng có thể dễ dàng chuyển tiếp một tin nhắn tới 256 người chỉ bằng một vài thao tác. Ban đầu, những tin nhắn này không được dán nhãn là chuyển tiếp và mã hóa đầu cuối trong WhatsApp, nó có thể khiến các nhà chức trách gần như không thể xác định ai đã sử dụng ứng dụng để truyền bá lời nói thù địch hoặc kêu gọi bạo lực. Điều này đã gây ra một cuộc khủng hoảng ở Ấn Độ, nơi WhatsApp có liên quan đến bạo lực.

Năm 2018, WhatsApp bắt đầu thử nghiệm các giới hạn về số lần tin nhắn có thể được chuyển tiếp. Nó cũng bắt đầu dán nhãn tin nhắn chuyển tiếp lần đầu tiên và thêm hai mũi tên để cho thấy rằng một tin nhắn đã được chuyển tiếp nhiều lần. 

Năm 2019, công ty đã bắt đầu giới hạn số lượng người mà bạn có thể chuyển tiếp một tin nhắn thành năm người. 

Đó là một giới hạn không có nhiều tác dụng lắm: không có gì ngăn cản bạn chuyển tiếp cùng một tin nhắn tới những người khác nhau. 

Nhưng giữa một sự gia tăng lớn những tin nhắn chuyển tiếp có liên quan đến đại dịch, WhatsApp đã được chú ý vì cách mà những tin nhắn chuyển tiếp đó có thể được sử dụng để truyền bá thông tin sai lệch. Tháng trước, CNN và các tổ chức tin tức khác phát hiện ra rằng ứng dụng này đã được sử dụng để chia sẻ nhiều thông tin sai lệch về các phương pháp chữa bệnh cho COVID-19 và chơi khăm về những hoạt động quân có sự liên quan đến căn bệnh này. Thủ tướng Ireland, Leo Varadkar, kêu gọi mọi người "Xin vui lòng ngừng chia sẻ những thông tin chưa được xác minh trên các nhóm của Whatsapp.

Đáp lại, WhatsApp đã quảng bá một bot do Tổ chức Y tế Thế giới cung cấp thông tin về căn bệnh đã được các chuyên gia chăm sóc sức khỏe kiểm duyệt. Ứng dụng này đã được hơn 10 triệu người sử dụng. WhatsApp cũng đã quyên góp 1 triệu đô la cho International Fact-Checking Network.